Met Flexibel Schakelen pas je de eindbestemming van je telefoonnummer gemakkelijk aan naar je eigen mobiele telefoon of een andere vaste telefoon. De doorschakeling is binnen enkele seconden geregeld via telecom.FYN.nl, ook met je tablet of smartphone. Nog sneller aanpassen kan met de FYN App en de Firefox plugin/Chrome Extensie.

Wil je dat er meerdere telefoons rinkelen als er een gesprek binnenkomt op je zakelijke nummer? Of wil je dat eerst mobiele telefoon A en dan mobiele telefoon B rinkelt? Bij FYN stel je dit eenvoudig in met belgroepen in je belplan. Is je VoIP-toestel of centrale niet te bereiken, dan schakelt het systeem automatisch door naar een fallback-nummer. Dit kunnen één of meerdere vaste of mobiele telefoonnummers zijn. Daarnaast kun je ook gebruik maken van gespreksbevestiging, wat ervoor zorgt dat je mobiele voicemail niet het gesprek kan beantwoorden.

Je voicemail als e-mail ontvangen? Geen probleem. Als klant van FYN ontvang je ingesproken voicemailberichten in je e-mail. Zo luister je al je voicemails gemakkelijk af via je PC, tablet of smartphone.

Met filters kun je bepaalde nummers, regio´s of bijvoorbeeld landen blokkeren of juist anders routeren. Zo laat je bijvoorbeeld telefoontjes uit Duitsland beantwoorden door collega Günther die vloeiend Duits spreekt.

Door een slimme koppeling met alle websites ter wereld zoekt ons systeem een bedrijfsnaam op bij het telefoonnummer dat je belt en geeft deze weer in het beeldscherm van je telefoon. Superhandig, zo weet je direct door welk bedrijf je gebeld wordt. FYN is de enige telecomaanbieder met naamherkenning.

Met de FYN app bel je uitgaand met je zakelijke telefoonnummers. Zo hoeven je klanten niet je mobiele nummer te bellen en gebruik je je telefonie alsof je op kantoor bent. In de App pas je ook eenvoudig het belplan aan, beheer je de bereikbaarheid van de organisatie en check je je belstatistieken.

Met de Firefox en Chrome plugin kun je klik-en-bellen, je bereikbaarheid beheren, de status van collega’s en wachtrijen zien in je browser.

Met deze module stel je jouw eigen belplan in op basis van je openingstijden. Afhankelijk van het tijdstip van het gesprek volgt het systeem een, door jou aangemaakt, belplan. Ook handig voor tijdens de feestdagen.

Bijvoorbeeld: je bent binnen openingstijden bereikbaar op kantoor, daarbuiten op één of meerdere mobiele telefoons of de beller kan een voicemail inspreken.

Module kosten

Deze module gebruik je om je beller welkom te heten of om (standaard) informatie te geven, zoals: "Welkom bij bedrijf X", "U wordt doorverbonden met de regio Groningen" of "Voor spoed kunt u bellen met nummer 030-1234567".

De beller krijgt de ingesproken tekst te horen, voordat het gesprek doorverbonden wordt naar de volgende stap in het belplan of naar de eindbestemming. Een melding voeg je gemakkelijk toe, op iedere gewenste plek in het belplan.

Module kosten

Deze module is handig wanneer je bellers direct naar de juiste persoon of afdeling wilt leiden.
Je kent het wel: Kies 1 voor .... , kies 2 voor ..... en kies 3 voor ....

Module kosten

Het kan gebeuren dat je klanten niet direct te woord kan staan. Een ingesprektoon is voor een beller niet prettig, maar kort in de wacht staan vindt men vaak niet zo bezwaarlijk. Met de module Wachtrij ben je nog beter bereikbaar.

Module kosten

Telefonisch vergaderen met een onbeperkt aantal mensen? Met deze module zet je eenvoudig een gesprek op met bellers uit verschillende steden, landen of continenten. Dat is vrijheid.

Module kosten

Zodra u word gebeld door een klant en het nummer word herkend kan FYN sotware automatisch de klantkaart tonen. Hier heeft u direct inzicht in orders betalingen, verzendinformatie, kassabonnen en facturen.

Module kosten

Met een Webhook roep je een url aan als je nummer wordt gebeld. Zo kun je bijvoorbeeld een koppeling maken met je eigen CRM-pakket, schakelen op basis van een database, of online marketing campagnes doormeten in Google Analytics.

Module kosten

Met de Module Meeluisteren kun je….. tja, meeluisteren. En dan niet zoals de NSA dat stiekem doet, maar alleen met de telefoons onder jouw account. Zo kun je bijvoorbeeld heel handig een collega in training ondersteunen.

Module kosten